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Due to the current restrictions announced by the Bulgarian government related to COVID 19, our tours will not operate until 13.4.2020

Política de privacidad

Declaracion de privacidad
City Tour Sofia Ltd. (en lo sucesivo, sólo "City Tour" o "nosotros") se toma muy en serio la protección de sus datos personales como controlador de datos. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de datos. Esta declaración de privacidad le informa cómo, en qué medida y con qué fines procesamos los datos personales de los clientes que utilizan el sitio web de City Tour.

No de versión: 1.0

Fecha: 01/12/2019

 

I. SUBJECT OF DATA PROTECTION


Subject of data protection is personal data. Data is personal if it can be assigned to an identified or identifiable natural person. This includes information such as names, addresses, email addresses and telephone numbers.

II. RECOPILACIÓN, TRATAMIENTO Y UTILIZACIÓN DE DATOS PERSONALES BAJO PEDIDO


El uso de nuestro sitio web generalmente es posible sin proporcionar datos personales. No está obligado a visitar este sitio web ni a proporcionar ningún dato personal. Si no nos proporciona datos personales, es posible que no pueda utilizar las funciones individuales de este sitio web. De lo contrario, no habrá consecuencias para ti. La recopilación de datos personales de los usuarios en nuestro sitio siempre es voluntaria, excepto en los casos que se describen a continuación. Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

 

Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales, que nos ha proporcionado al reservar o registrar una cuenta para nuestra área de miembros, en la medida necesaria en cada caso para los siguientes fines:

 

  1. Registro y ejecución del contrato

 

»Datos que proporciona al configurar una cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección y datos que se proporcionarán según el servicio que utilice.

 

»Recopilamos, procesamos y usamos datos de transacciones con respecto a sus actividades en los sitios web (por ejemplo, compras, contenido que genera o que se relaciona con su cuenta)

»Facturación y otros datos que proporcione para la compra

»Datos recopilados en el contexto de revisiones, chats y correspondencia en el sitio web o por correo electrónico, fax y correo postal

»Otros datos personales que podemos pedirle que proporcione para fines especiales

»Si voluntariamente nos proporciona datos personales adicionales durante el registro, estos datos también se utilizarán para la implementación de la relación de uso.

 

  1. Establecimiento de contacto

 

Si nos proporciona datos personales con el fin de contactarnos, estos datos serán utilizados por nosotros ya que son necesarios para el propósito de la comunicación respectiva.

 

  1. Investigación de marketing y opinión

 

3.1 City Tour puede procesar y utilizar sus datos personales con fines de marketing y de investigación de opinión, p. Ej. enviar correos electrónicos con información general o de carácter publicitario (newsletter), en base a la declaración de consentimiento que nos hayas prestado. Puede revocar las declaraciones de consentimiento que se nos hayan otorgado al respecto en cualquier momento con efecto para el futuro.

 

3.2 Además de eso, si ya es nuestro cliente, podemos enviar correos electrónicos de carácter publicitario sobre productos similares a los que ya ha reservado, sobre la base del interés legítimo de City Tour. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en el momento de la reserva o en cualquier momento posterior.

 

3.3 Si desea revocar su declaración de consentimiento para recibir nuestros correos electrónicos (3.1) o desea excluirse (3.2), siga las instrucciones contenidas en un correo electrónico aplicable que reciba de nosotros para revocar su consentimiento o optar por no. En ese caso, ya no recibirá este tipo de comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte (después de un breve período en el que técnicamente se procesa su revocación o exclusión voluntaria). Además, puede oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing basados ​​en intereses legítimos, p. Ej. en el caso de correos electrónicos de marketing para clientes existentes (3.2) o en el caso de medidas de marketing postal. En ambos casos, un correo electrónico a la siguiente dirección es suficiente: [email protected]

El ejercicio de su derecho a revocar el consentimiento, optar por no participar u oponerse al uso de sus datos con fines de marketing es gratuito.

 

  1. Información que proporciona a los procesadores de pagos

 

Todos los pagos realizados son procesados ​​por un servicio de procesamiento de pagos que cumple con PCI / DSS (estos son estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago) contratado por nosotros. Toda la información recopilada por estos proveedores externos con el fin de procesar sus pagos no está disponible para nosotros a menos que usted nos haya proporcionado esta información en relación con su uso de los Sitios web o nuestros productos y servicios.

 

  1. Información agregada

 

Podemos compartir su información con terceros afiliados o no afiliados de forma anónima y agregada. Si bien esta información no lo identificará personalmente, en algunos casos estos terceros pueden combinar esta información agregada con otros datos que tengan sobre usted, o que reciban de terceros, de una manera que les permita identificarlo personalmente.

 

III. TRATAMIENTO DE DATOS PARA HABILITAR EL USO DEL SITIO WEB


Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los datos necesarios para que pueda utilizarlo (datos de uso). Esto incluye su dirección IP y datos sobre el inicio, el final y el tema de su uso del sitio web, así como cualquier dato de identificación (por ejemplo, sus datos de inicio de sesión cuando inicia sesión en un área segura). Estos datos se utilizan para proporcionar y diseñar el servicio de acuerdo con las preferencias de los usuarios. Estos datos siempre se eliminan tan pronto como ya no son necesarios y si no existen obligaciones de almacenamiento. Para obtener información sobre el procesamiento de perfiles de uso seudónimos, consulte el ítem VI.

IV. DATOS RECOPILADOS DE OTRAS FUENTES


Podemos obtener información adicional sobre usted de terceros para complementar la información de nuestra cuenta en la medida permitida por la ley. Esto incluye datos demográficos y de navegación, datos de verificación de crédito y otra información de agencias de crédito, en la medida en que lo permita la ley.

 

V. PERFILES DE USO SEUDÓNIMOS PARA PUBLICIDAD E INVESTIGACIÓN DE MERCADO (SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS WEB)


City Tour utiliza sistemas de seguimiento web para publicidad, estudios de mercado y para hacer que su uso de nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Esto nos permite seguir desarrollando nuestro sitio web y adaptar el contenido a sus necesidades. City Tour y las empresas de terceros pueden utilizar la información recopilada a través de los Sitios utilizando cookies, balizas web y otras tecnologías similares para ayudar a administrar los programas de publicidad en línea. Esta información puede permitirnos a nosotros y a nuestros servicios de publicidad de terceros y otras empresas de terceros rastrear las acciones de los usuarios en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o plataformas para medir estadísticas relacionadas con los esfuerzos de marketing y entregar anuncios electrónicos que pueden ser más relevante para los consumidores individuales y que mejorará la experiencia del consumidor. Para obtener información sobre cómo funciona el rastreo con fines publicitarios en línea y qué sucede cuando elige una opción de no rastrear, visite http://www.aboutads.info/choices. Además, algunas empresas de terceros pueden proporcionar un mecanismo para excluirse voluntariamente de su tecnología. Para obtener más información sobre el proceso de exclusión voluntaria, puede visitar el sitio web de Network Advertising Initiative, disponible en: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

 

VI. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS


Si reside dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro procesamiento de su información personal se legitimará de la siguiente manera:

(i.) Siempre que necesitemos su consentimiento para el procesamiento de su información personal, dicho procesamiento estará justificado de conformidad con el Artículo 6 (1) lit. (a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”). Este artículo del RGPD describe cuándo el procesamiento se puede realizar legalmente.

(ii.) Si el procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y City Tour o para tomar cualquier medida precontractual a su solicitud, dicho procesamiento se basará en el Artículo 6 (1) lit. de GDPR. (B)."). Si estos datos no se procesan, City Tour no podrá ejecutar el contrato con usted.

(iii.) Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos su información sobre la base del Artículo 6 (1) del RGPD lit. (c), por ejemplo, cumpliendo en los campos del derecho laboral.

(iv.) Y cuando el procesamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos de City Tour, dicho procesamiento se realizará de acuerdo con el Artículo 6 (1) del RGPD lit. (f), por ejemplo, para detectar fraudes.

 

VII. REDES SOCIALES

Nuestro sitio web contiene enlaces a redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Google+). Estas redes sociales son operadas exclusivamente por terceros. Si sigue los enlaces, la información puede transmitirse a estos terceros. Usamos la llamada solución de 2 clics. Esto significa, en general, que no se transmitirán datos personales si visita nuestro sitio.

 

VIII. TRANSMISIÓN A TERCEROS


Sus datos personales solo se transmitirán a terceros si está legalmente permitido o si ha dado su consentimiento previo. En particular, no venderemos sus datos a terceros ni los comercializaremos de ninguna otra manera. Solo divulgaremos sus datos a las autoridades gubernamentales como parte de obligaciones legales o como resultado de una orden oficial o decisión judicial. Hemos obligado a nuestros empleados y socios al secreto y a cumplir con las regulaciones de protección de datos.

 

IX. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS


Excepto como se establece en esta Declaración de privacidad o cuando usted lo acuerde específicamente, no divulgaremos la información personal que recopilemos de usted a terceros, a menos que estemos obligados a compartir esta información para completar su solicitud o para fines comerciales legítimos. City Tour comparte información personal en las siguientes circunstancias:

Podemos compartir su información con proveedores o terceros que entregan o brindan bienes y servicios o que actúan en nombre o bajo la dirección de City Tour. Estos terceros pueden incluir, por ejemplo, nuestros proveedores externos (tecnología), Proveedores y socios. Estos proveedores de servicios externos solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar estas funciones limitadas en nuestro nombre.

 

X. ELIMINACIÓN DE DATOS


Conservamos los datos durante la duración de su relación comercial con nosotros y de otro modo según lo exija la ley aplicable. Los datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan sus datos personales. Conservaremos sus datos personales siempre que tenga una cuenta de miembro o requiera nuestros servicios para que podamos brindarle estos servicios.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, en el momento en que retira su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, todos sus datos personales recibidos y almacenados se borran si ya no los necesitamos. A menos que la ley nos exija retener estos datos personales o cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias. En tal caso, solo conservaremos estos datos personales durante el tiempo que sea necesario.

 

XI. SEGURIDAD DE DATOS


City Tour ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales proporcionados por usted contra pérdida, destrucción, manipulación y acceso no autorizado. Nuestros empleados y todas las personas involucradas en el procesamiento de datos están obligados a cumplir con las leyes de protección de datos y a tratar los datos personales de manera confidencial. Nuestros empleados han recibido la formación correspondiente. Tanto las auditorías internas como externas garantizan el cumplimiento de todos los procesos de protección de datos en City Tour.

 

XII. DERECHO DE LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UNIÓN EUROPEA


El Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea y las leyes de privacidad de otros países otorgan ciertos derechos a los interesados. Si desea confirmar que City Tour está procesando sus datos personales, o tener acceso a los datos personales que City Tour puede tener sobre usted, o tiene otras preguntas, contáctenos a través de [email protected]

También puede solicitar información sobre: ​​el propósito del procesamiento; las categorías de datos personales en cuestión; quién más fuera de City Tour podría haber recibido nuestros datos; cuál fue la fuente de la información (si no la proporcionó directamente a City Tour); dónde se almacenan los datos personales y cuánto tiempo se almacenarán. Tiene derecho a corregir (rectificar) el registro de sus datos personales que mantenemos si es inexacto. Puede solicitar que borremos esos datos o dejemos de procesarlos, sujeto a ciertas excepciones. También puede solicitarnos la complementación o actualización de sus datos personales, o su transformación en formato anónimo o el bloqueo de cualquier dato conservado en violación de la ley, así como oponerse a su tratamiento por todas y cada una de las razones legítimas. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales o el procesamiento posterior de datos personales por nuestra parte en cualquier momento. También puede solicitar que City Tour deje de utilizar sus datos con fines de marketing directo. En muchos países (incluidos los países del EEE), tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si tiene dudas sobre cómo City Tour procesa sus datos personales. Cuando sea técnicamente posible, a petición suya, le proporcionaremos sus datos personales o se los transmitiremos directamente a otro responsable del tratamiento. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar.

Además de la información contenida en esta Declaración de privacidad, es posible que se le proporcione información adicional y contextual sobre servicios particulares o la recopilación y procesamiento de sus datos personales cuando lo solicite.

 

XIII. SIN DECISIÓN INDIVIDUAL AUTOMATIZADA


No utilizamos sus datos personales para decisiones individuales automatizadas.

 

XIV. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS?


Encontrará nuestros datos de contacto como organismo responsable en el pie de imprenta.

Si desea ejercer sus derechos mencionados en el punto XI o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o esta declaración de privacidad, puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección:

City Tour Ltd

“Stara Planina” 6 Str.

1000 Sofía

Bulgaria

Teléfono: +359 (0) 2980 46 86

O por correo electrónico: [email protected]

 

XV. CAMBIOS A LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD


De vez en cuando, es posible que necesitemos actualizar o modificar esta Declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, prácticas de recopilación de datos u organización. Nos reservamos el derecho de enmendar esta Declaración de privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo, sin notificárselo, que no sea la publicación de la Declaración de privacidad enmendada en nuestro sitio web o, si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, enviándole una correo electrónico que le notifica de la Declaración de privacidad modificada. Se recomienda encarecidamente consultar el sitio web con frecuencia, haciendo referencia a la fecha de la última modificación que figura en la parte superior. En cualquier caso, no reduciremos sus derechos en virtud de esta Declaración de privacidad sin su consentimiento explícito e informado. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el sitio web y dejar de proporcionarnos información personal antes de que entre en vigencia la Declaración de privacidad modificada. Si continúa utilizando el sitio web o proporciona información personal después de que la Declaración de privacidad modificada entre en vigencia, estará sujeto a la Declaración de privacidad modificada.