IMPORTANT MESSAGE:
Due to the current restrictions announced by the Bulgarian government related to COVID 19, our tours will not operate until 13.4.2020

Политика конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности
Компания Сити Тур ООД. (далее именуемая «Сити Тур» или «мы») очень серьезно относится к защите ваших личных данных в качестве Контролера данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с положениями закона о защите данных. Это заявление о конфиденциальности информирует вас о том, как, в какой степени и для каких целей мы обрабатываем личные данные клиентов, использующих веб-сайт City Tour.

Номер версии: 1.0

Дата: 12.01.2019

I. ПРЕДМЕТ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

Предметом защиты данных являются персональные данные. Данные являются персональными, если они могут быть присвоены идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Сюда входит такая информация, как имена, адреса, адреса электронной почты и номера телефонов.

II. СБОР, ОБРАБОТКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПО ЗАПРОСУ


Использование нашего веб-сайта, как правило, возможно без предоставления личных данных. Вы не обязаны посещать этот веб-сайт или предоставлять какие-либо личные данные. Если вы не предоставите нам личные данные, возможно, вы не сможете использовать отдельные функции этого веб-сайта. В противном случае для вас не будет никаких последствий. Сбор персональных данных пользователей на нашем сайте всегда осуществляется на добровольной основе, за исключением случаев, описанных ниже. Мы хотели бы отметить, что передача данных через Интернет (например, общение по электронной почте) может иметь бреши в безопасности. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

 

Мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные, которые вы предоставили нам при бронировании или регистрации учетной записи в нашем личном кабинете, в объеме, необходимом в каждом случае для следующих целей:

 

  1. Регистрация и оформление договора

 

»Данные, которые вы предоставляете при создании учетной записи, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, номер мобильного телефона, адрес и данные, которые будут предоставлены в зависимости от услуги, которую вы используете.

»Мы собираем, обрабатываем и используем данные транзакций, касающиеся ваших действий на веб-сайтах (например, покупок, контента, который вы создаете или который относится к вашей учетной записи)

»Платежные и другие данные, которые вы предоставляете для покупки.

»Данные, собранные в контексте обзоров, чатов и переписки на веб-сайте или по электронной почте, факсу и почте.

»Другие личные данные, которые мы можем попросить вас предоставить для особых целей.

»Если вы добровольно предоставите нам дополнительные личные данные во время регистрации, эти данные также будут использоваться для реализации отношений использования.

 

  1. Установление контактов

 

Если вы предоставите нам личные данные для связи с нами, эти данные будут использоваться нами, поскольку это необходимо для целей соответствующего сообщения.

 

  1. Маркетинговые исследования и исследования общественного мнения

 

3.1 City Tour может обрабатывать и использовать ваши персональные данные для маркетинговых целей и исследований общественного мнения, например отправлять электронные письма с общей информацией или рекламного характера (информационный бюллетень) на основании заявления о согласии, которое вы нам дали. Вы можете в любой момент отозвать предоставленные нам заявления о согласии, которые вступят в силу на будущее.

 

3.2 В дополнение к этому, если вы уже являетесь нашим клиентом, мы можем отправлять электронные письма рекламного характера относительно продуктов, аналогичных тем, которые вы уже забронировали, на основании законных интересов City Tour. Вы можете отказаться от получения этих писем в момент бронирования или в любое время после этого.

 

3.3 Если вы хотите отозвать свое заявление о согласии на получение электронных писем от нас (3.1) или хотите отказаться (3.2), пожалуйста, следуйте инструкциям, содержащимся в соответствующем электронном письме, которое вы получаете от нас, чтобы отозвать свое согласие или отказаться. В этом случае вы больше не будете получать от нас электронные письма такого типа (по прошествии короткого периода, в течение которого ваш отзыв или отказ технически обрабатывается). Кроме того, вы можете возразить против использования ваших личных данных в маркетинговых целях на основании законных интересов, например в случае маркетинговых электронных писем существующим клиентам (3.2) или в случае мер почтового маркетинга. В обоих случаях достаточно отправить электронное письмо по следующему адресу: [email protected]

Осуществление вашего права на отзыв согласия, отказ или возражение против использования ваших данных в маркетинговых целях осуществляется бесплатно.

 

  1. Информация, которую вы предоставляете платежным системам.

 

Все производимые платежи обрабатываются службой обработки платежей, совместимой с PCI / DSS (это стандарты безопасности индустрии платежных карт). Вся информация, собираемая этими сторонними поставщиками для обработки ваших платежей, недоступна нам, если вы не предоставили нам эту информацию иным образом в связи с использованием вами Веб-сайтов или наших продуктов и услуг.

 

  1. Сводная информация

 

Мы можем передавать вашу информацию аффилированным или неаффилированным третьим лицам на анонимной совокупной основе. Хотя эта информация не идентифицирует вас лично, в некоторых случаях эти третьи стороны могут объединить эту совокупную информацию с другими данными, которые они имеют о вас или которые они получают от третьих лиц, таким образом, чтобы они могли идентифицировать вас лично.

 

III. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА


Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем необходимые данные, чтобы вы могли его использовать (данные об использовании). Это включает в себя ваш IP-адрес и данные о начале, конце и предмете использования вами веб-сайта, а также любые идентификационные данные (например, ваши данные для входа при входе в безопасную зону). Эти данные используются для предоставления и разработки услуги в соответствии с предпочтениями пользователей. Эти данные всегда удаляются, как только они больше не требуются и нет обязательств по хранению. Для получения информации об обработке псевдонимных профилей использования см. Пункт VI.

IV. ДАННЫЕ, СОБИРАЕМЫЕ ИЗ ДРУГИХ ИСТОЧНИКОВ


Мы можем получать дополнительную информацию о вас от третьих лиц, чтобы дополнить информацию о нашей учетной записи в той степени, в которой это разрешено законом. Сюда входят демографические и навигационные данные, данные проверки кредитоспособности и другая информация от кредитных агентств, если это разрешено законом.

 

V. ПСЕВДОНИМНЫЕ ПРОФИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ РЕКЛАМЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА (ВЕБ-ОТСЛЕЖИВАНИЕ И АНАЛИЗ)


City Tour использует системы веб-отслеживания для рекламы, исследования рынка и для того, чтобы сделать использование нашего веб-сайта максимально приятным. Это позволяет нам развивать наш веб-сайт и адаптировать контент к вашим потребностям. City Tour и сторонние компании могут использовать информацию, собранную через Сайты, с помощью файлов cookie, веб-маяков и других подобных технологий для управления программами онлайн-рекламы. Эта информация может позволить нам и нашим сторонним рекламным службам и другим сторонним компаниям отслеживать действия пользователей в Интернете с течением времени и на разных веб-сайтах или платформах для измерения статистики, относящейся к маркетинговым усилиям, и для доставки электронных рекламных объявлений, которые могут быть более полезными. актуальны для отдельных потребителей, и это улучшит потребительский опыт. Для получения информации о том, как отслеживание работает в целях интернет-рекламы и что происходит, когда вы выбираете вариант «не отслеживать», посетите http://www.aboutads.info/choices. Кроме того, некоторые сторонние компании могут предоставить механизм отказа от использования своих технологий. Для получения дополнительной информации о процессе отказа вы можете посетить веб-сайт Network Advertising Initiative, доступный по адресу: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

 

VI. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ


Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), наша обработка вашей личной информации будет узаконена следующим образом:

(i.) Всякий раз, когда нам требуется ваше согласие на обработку вашей личной информации, такая обработка будет оправдана в соответствии со статьей 6 (1), лит. (a) Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»). В этой статье GDPR описывается, когда обработка может осуществляться на законных основаниях.

(ii.) Если обработка ваших личных данных необходима для выполнения контракта между вами и City Tour или для принятия каких-либо преддоговорных шагов по вашему запросу, такая обработка будет основываться на статье 6 (1) GDPR, лит. (б). »). Если эти данные не будут обработаны, City Tour не сможет выполнить договор с вами.

(iii.) Если обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, мы будем обрабатывать вашу информацию на основании статьи 6 (1) GDPR, лит. (c), например, соблюдение трудового законодательства.

(iv.) И если обработка необходима для целей законных интересов City Tour, такая обработка будет производиться в соответствии со статьей 6 (1) GDPR, лит. (f), например, для обнаружения мошенничества.

 

VII. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Наш сайт содержит ссылки на социальные сети (Facebook, Instagram, Twitter, Google+). Эти социальные сети управляются исключительно третьими сторонами. Если вы перейдете по ссылкам, информация может быть передана этим третьим лицам. Мы используем так называемое решение в 2 клика. Как правило, это означает, что никакие личные данные не будут переданы, если вы посетите наш сайт.

 

VIII. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ


Ваши личные данные будут переданы третьим лицам только в том случае, если это разрешено законом или если вы дали свое предварительное согласие. В частности, мы не будем продавать ваши данные третьим лицам или продавать их каким-либо иным образом. Мы будем раскрывать ваши данные государственным органам только в рамках юридических обязательств или в результате официального приказа или решения суда. Мы обязали наших сотрудников и партнеров хранить тайну и соблюдать правила защиты данных.

 

IX. КАК МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ


За исключением случаев, изложенных в настоящем Заявлении о конфиденциальности или когда вы специально согласовали это, мы не будем раскрывать личную информацию, которую мы получаем от вас, третьим лицам, за исключением случаев, когда от нас требуется предоставить эту информацию для выполнения вашего запроса или в законных деловых целях. City Tour передает личную информацию в следующих случаях:

Мы можем передавать вашу информацию поставщикам или третьим сторонам, которые доставляют или предоставляют товары и услуги или иным образом действуют от имени или по указанию City Tour. Эти третьи стороны могут включать, например, наших сторонних (технологических) поставщиков, поставщиков и партнеров. Эти сторонние поставщики услуг будут иметь доступ только к информации, необходимой для выполнения этих ограниченных функций от нашего имени.

X. УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ


Мы храним данные в течение всего срока ваших деловых отношений с нами, а также в иных случаях в соответствии с требованиями действующего законодательства. Личные данные будут храниться не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются ваши личные данные. Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока у вас есть учетная запись участника или если вам требуются наши услуги, чтобы мы могли предоставлять вам эти услуги.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, в тот момент, когда вы отзываете свое согласие на обработку ваших персональных данных, все ваши полученные и сохраненные персональные данные удаляются, если они больше не нужны нам. Если мы не обязаны хранить эти персональные данные по закону или соблюдать наши нормативные обязательства. В таком случае мы будем хранить эти личные данные столько, сколько необходимо.

 

XI. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ


City Tour принял необходимые технические и организационные меры для защиты предоставленных вами персональных данных от потери, уничтожения, манипуляции и несанкционированного доступа. Наши сотрудники и все лица, участвующие в обработке данных, обязаны соблюдать законы о защите данных и обращаться с личными данными конфиденциально. Наши сотрудники прошли соответствующее обучение. Как внутренний, так и внешний аудит обеспечивают соблюдение всех процессов защиты данных в City Tour.

 

XII. ПРАВО СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА


Общие правила защиты данных Европейского Союза и законы о конфиденциальности других стран предоставляют определенные права субъектам данных. Если вы хотите подтвердить, что City Tour обрабатывает ваши личные данные, или получить доступ к личным данным, которые City Tour может иметь о вас, или у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Вы также можете запросить информацию о: цели обработки; категории соответствующих персональных данных; кто еще за пределами City Tour мог получить данные от нас; каков был источник информации (если вы не предоставили ее напрямую City Tour); где хранятся личные данные и как долго они будут храниться. У вас есть право исправить (исправить) запись ваших личных данных, которую мы храним, если она неточна. Вы можете потребовать, чтобы мы удалили эти данные или прекратили их обработку, за некоторыми исключениями. Вы также можете попросить нас дополнить или обновить ваши личные данные, преобразовать их в анонимный формат или заблокировать любые данные, хранящиеся в нарушение закона, а также выступить против их обработки по любым и всем законным причинам. Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных или дальнейшую обработку нами персональных данных в любое время. Вы также можете потребовать, чтобы City Tour прекратил использование ваших данных в целях прямого маркетинга. Во многих странах (включая страны ЕЭЗ) вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, если у вас есть сомнения по поводу того, как City Tour обрабатывает ваши личные данные. Когда это технически возможно, мы - по вашему запросу - предоставим вам ваши личные данные или передадим их напрямую другому контроллеру. Вы имеете право получать вашу личную информацию в структурированном стандартном формате.

В дополнение к информации, содержащейся в этом Заявлении о конфиденциальности, вам может быть предоставлена ​​дополнительная и контекстная информация, касающаяся конкретных услуг или сбора и обработки ваших личных данных по запросу.

 

XIII. ОТСУТСТВИЕ АВТОМАТИЧЕСКОГО ИНДИВИДУАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ


Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированных индивидуальных решений.

XIV. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?


Наши контактные данные как ответственного органа вы найдете в выходных данных.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, указанными в пункте XI, или если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или данном заявлении о конфиденциальности, вы можете связаться с нами по следующему адресу:

Сити Тур ООО

«Стара Планина» ул.

1000 София

Болгария

Телефон: +359 (0) 2980 46 86

Или по электронной почте: [email protected]

XV. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАЯВЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Время от времени нам может потребоваться обновлять или изменять это Заявление о конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей деловой практике, методах сбора данных или организации. Мы оставляем за собой право вносить поправки в это Заявление о конфиденциальности в любое время, по любой причине, без предварительного уведомления, за исключением публикации измененного Заявления о конфиденциальности на нашем веб-сайте или, если вы предоставили нам свой адрес электронной почты, отправки вам электронное письмо с уведомлением об измененном Заявлении о конфиденциальности. Настоятельно рекомендуется часто проверять Веб-сайт, обращая внимание на дату последнего изменения, указанную вверху. Мы ни в коем случае не будем ограничивать ваши права в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности без вашего явного и осознанного согласия. Если вы не согласны с изменениями, вам следует прекратить использование Веб-сайта и прекратить предоставление нам личной информации до того, как измененное Заявление о конфиденциальности вступит в силу. Если вы продолжите использовать Веб-сайт или предоставите личную информацию после вступления в силу измененного Заявления о конфиденциальности, вы будете связаны измененным Заявлением о конфиденциальности.