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Due to the current restrictions announced by the Bulgarian government related to COVID 19, our tours will not operate until 13.4.2020

Politica sulla riservatezza

Informativa sulla Privacy
City Tour Sofia Ltd. (di seguito denominata solo "City Tour" o "noi") prende molto sul serio la protezione dei dati personali dell'utente in qualità di Titolare del trattamento dei dati. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Questa informativa sulla privacy ti informa su come, in che misura e per quali scopi trattiamo i dati personali dei clienti che utilizzano il sito web di City Tour.

Versione n .: 1.0.0

Data: 01/12/2019

I. OGGETTO DI PROTEZIONE DEI DATI

Oggetto della protezione dei dati sono i dati personali. I dati sono personali se possono essere assegnati a una persona fisica identificata o identificabile. Ciò include informazioni quali nomi, indirizzi, indirizzi e-mail e numeri di telefono.

II. RACCOLTA, TRATTAMENTO E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI SU RICHIESTA


L'uso del nostro sito web è generalmente possibile senza fornire dati personali. Non sei obbligato a visitare questo sito web né a fornire alcun dato personale. Se non ci fornisci dati personali, potresti non essere in grado di utilizzare le singole funzionalità di questo sito web. Altrimenti, non ci saranno conseguenze per te. La raccolta dei dati personali degli utenti sul nostro sito è sempre su base volontaria, tranne nei casi descritti di seguito. Vorremmo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad es. Comunicazione via e-mail) può avere lacune di sicurezza. Non è possibile una protezione completa dei dati contro l'accesso da parte di terzi.

 

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali, che ci hai fornito al momento della prenotazione o della registrazione di un account per la nostra area membri, nella misura necessaria in ciascun caso per i seguenti scopi:

 

  1. Registrazione ed esecuzione del contratto

 

»Dati forniti dall'utente durante la configurazione di un account, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e dati che verranno forniti a seconda del servizio utilizzato

»Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati delle transazioni riguardanti le tue attività sui siti web (ad es. Acquisti, contenuti che generi o relativi al tuo account)

»Fatturazione e altri dati forniti per l'acquisto

»Dati raccolti nel contesto di recensioni, chat e corrispondenza sul sito web o tramite e-mail, fax e posta

»Altri dati personali che potremmo chiederti di fornire per scopi speciali

»Se ci fornisci volontariamente dati personali aggiuntivi durante la registrazione, questi dati verranno utilizzati anche per l'attuazione del rapporto di utilizzo.

 

  1. Stabilimento del contatto

 

Se ci fornisci dati personali allo scopo di contattarci, questi dati saranno da noi utilizzati in quanto ciò è necessario ai fini della rispettiva comunicazione.

 

  1. Marketing e ricerca di opinione

 

3.1 City Tour può elaborare e utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e ricerca di opinione, ad es. per inviare e-mail con informazioni generali o di natura pubblicitaria (newsletter), sulla base della dichiarazione di consenso che ci hai fornito. È possibile revocare in qualsiasi momento le dichiarazioni di consenso a noi concesse al riguardo con effetto per il futuro.

 

3.2 Inoltre, se sei già nostro cliente, potremmo inviare e-mail di natura pubblicitaria riguardanti prodotti simili a quelli che hai già prenotato, sulla base del legittimo interesse di City Tour. Puoi scegliere di non ricevere queste e-mail al momento della prenotazione o in qualsiasi momento successivo.

 

3.3 Se desideri revocare la tua dichiarazione di consenso alla ricezione di e-mail da noi (3.1) o desideri rinunciare (3.2), segui le istruzioni contenute in un'e-mail applicabile che ricevi da noi per revocare il tuo consenso o decidere di uscire. In tal caso, non riceverai più questo tipo di comunicazioni e-mail da parte nostra (dopo un breve periodo in cui la tua revoca o rinuncia è tecnicamente elaborata). Inoltre, puoi opporti all'uso dei tuoi dati personali per scopi di marketing basati su interessi legittimi, ad es. in caso di e-mail di marketing a clienti esistenti (3.2) o in caso di misure di marketing postale. In entrambi i casi è sufficiente un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected]

L'esercizio del tuo diritto di revocare il consenso, di rinunciare o di opporti all'uso dei tuoi dati per scopi di marketing è gratuito.

 

  1. Informazioni fornite agli elaboratori di pagamento

 

Tutti i pagamenti effettuati vengono elaborati da un servizio di elaborazione dei pagamenti conforme a PCI / DSS (si tratta di standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento) da noi incaricato. Tutte le informazioni raccolte da questi fornitori di terze parti allo scopo di elaborare i tuoi pagamenti non sono disponibili a meno che tu non ci abbia fornito diversamente queste informazioni in relazione al tuo utilizzo dei siti web o dei nostri prodotti e servizi.

 

  1. Informazioni aggregate

 

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti affiliate o non affiliate su base anonima e aggregata. Sebbene queste informazioni non ti identificheranno personalmente, in alcuni casi queste terze parti potrebbero essere in grado di combinare queste informazioni aggregate con altri dati che hanno su di te o che ricevono da terze parti, in un modo che consente loro di identificarti personalmente.

 

III. TRATTAMENTO DEI DATI PER ABILITARE L'UTILIZZO DEL SITO


Quando visiti il nostro sito Web, raccogliamo i dati necessari per consentirti di utilizzarlo (dati di utilizzo). Ciò include il tuo indirizzo IP e i dati sull'inizio, la fine e l'oggetto del tuo utilizzo del sito web, nonché tutti i dati di identificazione (ad esempio i tuoi dati di accesso quando accedi a un'area protetta). Questi dati vengono utilizzati per fornire e progettare il servizio in base alle preferenze degli utenti. Questi dati vengono sempre cancellati non appena non sono più necessari e se non ci sono obblighi di conservazione. Per informazioni sull'elaborazione di profili di utilizzo pseudonimi, vedere il punto VI.

 

IV. DATI RACCOLTI DA ALTRE FONTI


Potremmo ottenere ulteriori informazioni su di te da terze parti per integrare le informazioni del nostro account nella misura consentita dalla legge. Ciò include dati demografici e di navigazione, dati di verifica del credito e altre informazioni da agenzie di credito, nella misura consentita dalla legge.

 

VI. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI


Se risiedi all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), il nostro trattamento dei tuoi dati personali sarà legittimato come segue:

(i.) Ogni volta che richiediamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lett. (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR"). Questo articolo del GDPR descrive quando l'elaborazione può essere eseguita legalmente.

(ii.) Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e City Tour o per l'adozione di misure precontrattuali su tua richiesta, tale trattamento sarà basato sull'articolo 6, paragrafo 1, del GDPR. (b). "). Se questi dati non vengono elaborati, City Tour non sarà in grado di eseguire il contratto con te.

(iii.) Laddove il trattamento sia necessario per noi per ottemperare a un obbligo legale, elaboreremo le tue informazioni sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lett. (c), ad esempio la conformità nei settori del diritto del lavoro.

(iv.) E laddove il trattamento sia necessario ai fini dei legittimi interessi di City Tour, tale trattamento sarà effettuato in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lett. (f), ad esempio per rilevare frodi.

VII. SOCIAL NETWORKS

Il nostro sito web contiene collegamenti ai social network (Facebook, Instagram, Twitter, Google+). Questi social network sono gestiti esclusivamente da terze parti. Se si seguono i collegamenti, le informazioni possono essere trasmesse a queste terze parti. Usiamo la cosiddetta soluzione a 2 clic. Ciò significa, in generale, che nessun dato personale verrà trasmesso se visiti il nostro sito.

VIII. TRASMISSIONE A TERZI


I tuoi dati personali saranno trasmessi a terzi solo se ciò è legalmente consentito o se hai dato il tuo previo consenso. In particolare, non venderemo i tuoi dati a terzi né li commercializzeremo in altro modo. Divulgheremo i tuoi dati solo alle autorità governative come parte di obblighi legali o come risultato di un ordine ufficiale o di una decisione del tribunale. Abbiamo vincolato i nostri dipendenti e partner alla segretezza e al rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

IX. COME CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI CON TERZI

Ad eccezione di quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy o quando espressamente concordato da te, non divulgheremo le informazioni personali che raccogliamo da te a terzi a meno che non ci venga richiesto di condividere queste informazioni per completare la tua richiesta o per scopi commerciali legittimi. City Tour condivide le informazioni personali nelle seguenti circostanze:

Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori o terze parti che consegnano o forniscono beni e servizi o agiscono in altro modo per conto o su indicazione di City Tour. Queste terze parti possono includere, ad esempio, i nostri fornitori (tecnologici) di terze parti, fornitori e partner. Questi fornitori di servizi di terze parti avranno accesso solo alle informazioni necessarie per eseguire queste funzioni limitate per nostro conto.

X. CANCELLAZIONE DEI DATI


Conserviamo i dati per la durata del rapporto commerciale con noi e altrimenti come richiesto dalla legge applicabile. I dati personali saranno conservati per un tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali i dati personali sono trattati. Conserveremo i tuoi dati personali finché avrai un account membro o richiederai i nostri servizi in modo da poterti fornire questi servizi.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, al momento in cui ritiri il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, tutti i tuoi dati personali ricevuti e archiviati vengono cancellati se non più necessari da parte nostra. A meno che non siamo tenuti a conservare questi dati personali per legge o per ottemperare ai nostri obblighi normativi. In tal caso, conserveremo questi dati personali solo per il tempo necessario.

 

XI. LA SICUREZZA DEI DATI


City Tour ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali forniti dall'utente contro la perdita, la distruzione, la manipolazione e l'accesso non autorizzato. I nostri dipendenti e tutte le persone coinvolte nel trattamento dei dati sono tenuti a rispettare le leggi sulla protezione dei dati e a trattare i dati personali in modo confidenziale. I nostri dipendenti sono stati formati di conseguenza. Sia gli audit interni che quelli esterni garantiscono la conformità con tutti i processi di protezione dei dati a City Tour.

 

XII. DIRITTO DEI SOGGETTI DATI DELL'UNIONE EUROPEA


Il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea e le leggi sulla privacy di altri paesi garantiscono determinati diritti agli interessati. Se desideri confermare che City Tour sta elaborando i tuoi dati personali, o avere accesso ai dati personali che City Tour potrebbe avere su di te, o hai altre domande, ti preghiamo di contattarci tramite [email protected]

È inoltre possibile richiedere informazioni in merito a: finalità del trattamento; le categorie di dati personali in questione; chi altro al di fuori di City Tour potrebbe aver ricevuto i dati da noi; quale fosse la fonte dell'informazione (se non l'hai fornita direttamente a City Tour); dove sono conservati i dati personali e per quanto tempo verranno conservati. Hai il diritto di correggere (rettificare) la registrazione dei tuoi dati personali da noi conservati se è inesatta. È possibile richiedere la cancellazione di tali dati o l'interruzione del trattamento, fatte salve alcune eccezioni. Può inoltre chiederci l'integrazione o l'aggiornamento dei suoi dati personali, la loro trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati detenuti in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso per motivi legittimi al loro trattamento. Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali o all'ulteriore trattamento dei dati personali da parte nostra in qualsiasi momento. Puoi anche richiedere che City Tour cessi di utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing diretto. In molti paesi (inclusi i paesi SEE), hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati se hai dubbi su come City Tour tratta i tuoi dati personali. Quando tecnicamente fattibile, su tua richiesta ti forniremo i tuoi dati personali o li trasmetteremo direttamente a un altro titolare del trattamento. Hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato e standard.

Oltre alle informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy, potrebbero essere fornite, su richiesta, informazioni aggiuntive e contestuali riguardanti servizi particolari o la raccolta e il trattamento dei dati personali.

 

XIII. NESSUNA DECISIONE INDIVIDUALE AUTOMATIZZATA


Non utilizziamo i tuoi dati personali per decisioni individuali automatizzate.

XIV. COME PUOI CONTATTARCI?


Troverai i nostri dati di contatto come l'ente responsabile nell'impronta.

Se desideri esercitare i tuoi diritti menzionati al punto XI o se hai domande sulla nostra politica sulla privacy o sulla presente informativa sulla privacy, puoi contattarci al seguente indirizzo:

City Tour Ltd

“Stara Planina” 6 Str.

1000 Sofia

Bulgaria

Telefono: +359 (0) 2980 46 86

O tramite e-mail: [email protected]

XV. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Di tanto in tanto, potremmo aver bisogno di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy, per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche commerciali, pratiche di raccolta dati o organizzazione. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza preavviso, diverso dalla pubblicazione dell'informativa sulla privacy modificata sul nostro sito Web o, se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail, inviandoti un e-mail di notifica dell'informativa sulla privacy modificata. Si consiglia vivamente di controllare spesso il Sito, facendo riferimento alla data di ultima modifica elencata in alto. In ogni caso non ridurremo i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa sulla privacy senza il tuo consenso esplicito e informato. Se non si accettano le modifiche, è necessario interrompere l'utilizzo del sito Web e cessare di fornirci informazioni personali prima dell'entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy modificata. Se continui a utilizzare il sito Web o fornisci informazioni personali dopo che l'Informativa sulla privacy modificata è entrata in vigore, sarai vincolato dall'Informativa sulla privacy modificata.